Alternance - Configurateur CRM (Salesforce) H/F
Définition du poste
Nous recherchons un(e) alternant(e) motivé(e) pour rejoindre notre équipe CRM en tant que configurateur Salesforce.
En tant qu’alternant(e), vous aurez l'opportunité de travailler sur des projets passionnants et de contribuer à l'optimisation de notre plateforme Salesforce. Votre activité s’articulera autour de deux axes :
· Le Delivery : réalisation des nouvelles applications
· La TMA : gestion des évolutions et des corrections
Nos missions:
· Prendre en charge des tickets de Delivery, d’évolution ou de correction.
· Configurer et personnaliser Salesforce en fonction des besoins de l'entreprise.
· Participer à l'analyse technique et à la conception des solutions.
· Collaborer avec les utilisateurs pour identifier et résoudre les problèmes.
· Rédiger des documents techniques et des guides utilisateurs.
· Participer aux tests et à la validation des configurations.
Profil recherché
· Étudiant(e) en informatique, gestion de projet, ou domaine connexe.
· Connaissance de base des CRM (Salesforce serait un plus).
· Capacité à travailler en équipe et à communiquer efficacement.
· Autonomie et sens de l'organisation.
Chefferie de projet Agile
· Maîtrise du français et de l'anglais.
· Bac + 2 ou bac + 3 ou bac + 4
· Méthodologie Agile Scrum
