Ingénieur d'exploitation - H/F - CDI

Date de création 27/10/2023
Type de contrat CDI
Réf. LB/DUN/IDHC/2310
Fonction Chef de projet informatique
Localisation 75 - Paris
Expérience 3 à 5 ans

Définition du poste

Au sein de l'équipe Exploitation, l'ingénieur d’exploitation gère et contrôle au quotidien les traitements d’exploitation, les sauvegardes et les archivages de données. Vous étudiez, mettez en place et vérifiez le déroulement des différents traitements. Vos fonctions vous amènent à repérer les incidents et à les résoudre dans les délais impartis.

Vous êtes le garant de la bonne exécution des traitements d’exploitation.

En liaison avec les autres services de la direction, vous organisez et planifiez les actions en cohérence avec le portefeuille projet.

Vous assurez le rôle de conseil lors de l’intégration des nouvelles solutions et la résolution des incidents.

Vous collaborez à l’alimentation de la base de connaissances des dysfonctionnements en rédigeant les procédures de résolution.

 

Missions Principales

Administration et supervision technique du SIRH :

· Administration des serveurs Linux OEL \ Oracle \ HRAccess

· Programmation des traitements d’exploitation (KornShell)

· Gestion des Crontab

· Rédaction des procédures et des FAQ

 

Exploitation technique de l’ERP d’entreprise IKOS (Gestion locative et financière) :

· Supervision du serveur IBMi

· Planification et supervision des JOBs sous AJS en lien avec les métiers, les études et l’outsourcing.

 

Autres missions

Collaboration aux projets :

· Collaborer avec les chefs de projets pour la mise en exploitation des applications (consignes d’arrêt/redémarrage, intégration des traitements applicatifs, ...)

· Traduire les besoins métiers en termes de processus informatiques

· Réaliser les programmations nécessaires (Batch, KornShell, CLP...)

· Rédiger les documentations (exploitation\mise en production)

· Planifier et encadrer les interventions des prestataires

 

Participation au support et au travail transverse :

· Rédiger et mettre à jour la documentation technique

· S’assurer de la fluidité du système informatique en identifiant les pannes et les résolvant rapidement

· Être à l’écoute des besoins de chaque acteur et proposer des solutions adaptées à leurs besoins dans le but de faciliter leur travail

· Travailler en transverse avec l’ensemble des interlocuteurs présents dans le but d’assurer le déploiement et l’amélioration continue de l’exploitation du Système d’information

· Former ses collègues à la supervision des tâches

Participation transversale aux tâches d’exploitation :

· Administrer la plateforme de sauvegarde Rubrik

· Administration Microsoft Office 365

· Administration de la plateforme d’ordonnancement

· Gestion des incident (GED…)

· Gestion des flux (Sage, Antares…)

Profil recherché

De formation Bac+3 en Informatique, vous justifiez d'une expérience réussie sur les tâches d’exploitation.

Une expérience de 10 ans minimum au sein d'un centre de services est indispensable

Savoirs généraux, théoriques :

· Connaissance de Linux, Oracle et programmation Shell

· Connaissance de l’IBM et de l’Advanced Job Scheduler (AJS)

· Connaissance approfondie des flux métiers du logement social GL (quittancement, APL, révision de loyer, enquêtes…) et GF (importation comptable et budgétaire, relances impayés …)

 

Savoirs sur l’environnement professionnel :

· La réglementation en matière de protection des données personnelles

· Les normes et procédures de sécurité et la législation sur la sécurité

· Les besoins de son environnement de travail

 

Savoir-faire opérationnels :

· Maîtriser les différentes architectures matérielles, au moins un système d’exploitation usuel et au moins un langage associé (et un langage de commandes)

· Maîtriser les techniques de diagnostic et de suivi des performances du système et être capable de proposer des solutions

· Garantir la sécurité du système d’information dans son ensemble

· Faire respecter les procédures de sécurité

· Gérer les situations d’urgence

 

Compétences linguistiques :

· L’anglais prendra une place importante lors des échanges avec les éditeurs ainsi que dans les documentations.

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