Consultant technico fonctionnel Salesforce - CDI - H/F

Au sein de la Direction des usages numériques de Paris Habitat (environ 70 personnes), vous intégrez l’équipe produit Salesforce.

Le Centre de compétence Salesforce est actuellement composé d’une Product Owner, de deux chefs de projet et de deux alternants. L’équipe travaille en Scrum pour le développement des nouvelles fonctionnalités et en Kanban pour la TMA. Elle est assistée par une équipe d’intégration externe et une équipe de TMA externe ainsi que par un Scrum Master (externe).

Paris Habitat a acquis Salesforce en 2020. Les services utilisés par Paris Habitat sont Service Cloud, Experience Cloud, Field Service pour les quelques 220 collaborateurs de la Régie, et Heroku pour le développement de son application mobile à destination des 1100 gardiens d’immeuble.

Le consultant technico-fonctionnel participe activement aux projets, aux évolutions et à l’administration de Salesforce au sein de Paris Habitat. Il a vocation à atteindre à terme un niveau d’architecte solution Salesforce. 

Le périmètre d’intervention couvre la conception-réalisation de nouvelles fonctionnalités, la conception-réalisation d’évolutions, la résolution de bugs, l’intégration de Salesforce dans le SI de Paris Habitat et plus globalement, l’administration de la solution jusque dans ses interactions avec les autres briques du SI.

Les principales activités sont les suivantes :

·       Compréhension et analyse des besoins exprimés par le métier / Product Owner

·       Conception technique

·       Configuration Salesforce

·       Développement Salesforce

·       Rédaction de la documentation (mise à jour des dossiers de conception notamment)

·       Co-pilotage opérationnel de la TMA

·       Co-pilotage du Robotic Testing (Copado)

·       Co-pilotage du CI/CD (Copado)

·       Co-pilotage de l’intégration avec le SI de Paris Habitat

·       Participation à la vie du service