Product Owner Salesforce - CDI - H/F
Définition du poste
Rattaché/e à l’unité CRM de la Direction des Usages numériques de Paris Habitat, le/la Product Owner a pour responsabilité d’optimiser la valeur des fonctionnalités déployées sur Salesforce, pour les collaborateurs et les locataires
· Définir, communiquer et défendre la vision produit
· Coordonner la phase de production
- Faire l’interface entre les utilisateurs et l’équipe produit, tant interne qu’externe
- Accompagner les métiers dans l’expression de leurs besoins et la conception des modules (cadrage, définition des parcours, maquettes)
- Rédiger les User Stories ou participer à leur rédaction avec les partenaires externes
- Alimenter, entretenir et prioriser la backlog de Salesforce
- Accepter ou rejeter les résultats (tester les tickets)
- Organiser et piloter les recettes métiers de bout en bout
- Animer les Sprint Plannings, les sessions d’affinage du Backlog avec les développeurs et les Sprints Reviews
· Accompagner la phase d’appropriation des utilisateurs
- Veiller à la bonne prise en compte de dimension conduite du changement
- Accompagner les leads métiers dans la définition des plans de conduite du changement
· Se former en continu sur Salesforce pour suivre ses évolutions (release) et alimenter sa vision produit
Profil recherché
• BAC +5 (Gestion de projet numérique, transformation numérique, marketing, sciences sociales, UX design…)
• 1 à 2 ans d’expérience en tant que Product Owner
Compétences requises :
· Maitrise de la méthodologie de projet Agile SCRUM
· Bonne compréhension des enjeux techniques
· Appétence pour le design de parcours utilisateurs et le prototypage
· Capacité d’analyse et de synthèse
· Qualités rédactionnelles, de communication et d’animation
· Curiosité et sens de l’écoute
· Sens de la négociation & fermeté
· Rigueur dans l’organisation et gestion de projet
· La connaissance de Salesforce est un plus